Veelgestelde vragen

Algemene vragen:

Voor wie is HogeNood?

HogeNood is ideaal voor iedereen! In het bijzonder voor gezinnen met kinderen, zwangere vrouwen, mensen met een plasprobleem en mensen met een lichamelijke beperking.

Wat is het verschil tussen een semi-openbaar en openbaar toilet?

HogeNood maakt een onderscheid tussen openbare en semi-openbare toiletten waarbij het uitgangspunt toegankelijkheid is.

  • Openbaar: een op zich zelfstaande toiletvoorziening voor de burger.

  • Semi-openbaar: een toiletvoorziening in het gebouw van een organisatie, dat integraal toegankelijk is voor de bezoeker.

Voor welke telefoon is HogeNood geschikt?

Alle telefoons uitgerust met het besturingssysteem Android (bijvoorbeeld Samsung, HTC, LG en SonyEricsson). Er wordt gewerkt aan een versie voor de Iphone.

Kan ik een toilet dat nog niet in de database staat toevoegen?

Natuurlijk! Gebruikt u hiervoor het invulformulier waarmee u toiletten kunt toevoegen. HogeNood beoordeeld vervolgens of dit toilet aanwezig is en of het gewenst is dit toilet aan de database toe te voegen.

Waarom dien ik mijn naam en e-mailadres achter te laten om een toilet toe te voegen?

HogeNood staat voor een kwalitatief hoogwaardige en rijk gevulde database. Om dit te kunnen garanderen controleert HogeNood het nieuw aangemelde toilet. Indien gegevens onvolledig of onduidelijk zijn kunnen wij via deze weg contact met u opnemen.

Vragen over de app:

Hoe kan ik mijn voorkeursinstellingen (filteren) instellen?

Druk na het openen van de applicatie op de menu knop. Druk vervolgens op filter om uw voorkeursinstelling in te stellen. Standaard staat niets aangevinkt: de applicatie zoekt het dichtstbijzijnde toilet. Als u alle mindervalide toiletten naar voren wilt krijgen vinkt u dan minder validen aan.

Wat betekenen de groen, oranje en rode iconen?

Deze iconen geven aan of het toilet open (groen) of dicht (rood) is. Oranje betekent dat de openingstijden onbekend zijn.

Waarom worden er geen toiletten opgehaald door HogeNood?

Toiletten worden opgehaald aan de hand van uw huidige locatie. U dient in uw telefoon minimaal toe te staan dat uw locatie bepaald wordt door Wi-Fi en/of mobiele netwerken. GPS-satellieten toestaan vergroot de precisie van uw locatiebepaling. Daarnaast dient uw netwerk/internet verbinding sterk genoeg te zijn.

Als toiletten opgehaald worden krijg ik de volgende melding "Je locatiebepaling is niet nauwkeurig genoeg. De resultaten kunnen niet precies overeenkomen met je huidige positie." wat houdt dit precies in?

In dit geval is er een dusdanige afwijking van de opgehaalde toiletten ten op zichtte van uw huidige positie dat HogeNood niet kan garanderen dat dit de dichtstbijzijnde toiletten zijn.